Regulamin zakupu mebli za pośrednictwem strony internetowej sklepu: "Meble sosnowe i inne"
1. Informacje ogólne
- właścicielem witryny internetowej jest firma: Anna Ołtarzewska, NIP: 5321085876, REGON: 011765040 zwana sprzedającym
- produkty przedstawione na stronie internetowej nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego w związku z tym zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen, opisu i dostępności poszczególnych towarów. Dopuszczamy również mozliwość odrzucenia zamówienia jeśli nasze wątpliwości są uzasadnione. Oferta obowiązuje tylko na terenie Polski
- ceny zamieszczone na stronie wyrażone są w złotówkach i zawierają podatek VAT
- wszystkie meble wykonane są z litego drewna: sosnowego, olchowego lub bukowego (w zalezności od kolekcji); posiadają szczegółowy opis, który zawiera m.in.: wymiary zewnętrzne, cenę, dostępność, rodzaj drewna, dane techniczne. Prezentowane zdjęcia mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu (przede wszystkim rozmieszczenie sęków). Należy również pamiętać, iż kolor mebli barwionych utlenia się pod wpywem czynników atmosferycznych i zamawiane meble w znacznych odstępach czasu mogą się nieznacznie różnić odcieniem między sobą co nie stanowi podstaw do reklamacji. Opisana wyżej sytuacja dotyczy również mebli zamawianych wg. wzornika wybarwień.
- meble wykonywane są pod konkretne zamówienie, nie sprzedajemy mebli z magazynu, dlatego okres oczekiwania na realizację jest wydłóżony.
- sposób montażu i uzytkowania mebli określone są przez producenta, meble objęte są 12 miesięczną gwarancją.
- aby dokonać zakupu w naszym sklepie nie trzeba się rejestrować; osoba składająca zamówienie musi mieć ukończone 18 lat.
- cena przesyłki podana przy każdym produkcie dotyczy 1 sztuki.
2. Jak złożyć zamówienie
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu jednakże te, które wpłyną w dni robocze po godzinie 17, sobotę, niedzielę lub święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
- po znalezieniu interesującego nas produktu przystępujemy do wyboru:
a) ceny, która jednocześnie określa nam:
rodzaj drewna wybarwienie
a w przypadku łóżek i materacy rozmiar
b) rodzaju wysyłki: kurier lub odbiór osobisty
Następnie w odpowiednim polu wpisujemy żądaną ilość sztuk i dodajemy produkt do koszyka
Cały proces powtarzamy aż do momentu gdy wszystkie interesujące nas meble znajdą się w koszyku ( w trakcie dodawania produktów mamy stały podgląd wartości zamówienia, który znajduje się w prawym górnym rogu strony) a następnie klikamy do kasy
- po przejściu do kasy pojawi nam się specyfikacja zamówienia:
Sprawdzamy czy wszystkie produkty się zgadzają (na tym etapie możemy jeszcze usunąć niektóre produkty z koszyka) jeśli wszystko się zgadza wybieramy ikonkę „zamawiam – do kasy”
- przechodzimy do formularza wysyłkowego, tu podajemy:
a) imię i nazwisko
b) adres email
c) adres: ulica, numer domu i mieszkania, kod pocztowy, miejscowość
d) numer telefonu kontaktowego
(wszystkie pola muszą być wypełnione)
Po prawej stronie znajduje się formularz: dane do faktury dla osób, które życzą sobie otrzymać fakturę zamiast paragonu fiskalnego
Gdy wymagane pola zostały uzupełnione możemy złożyć zamówienie poprzez kliknięcie w ikonę: „złóż zamówienie”. Na ekranie powinien pojawić się komunikat:
W związku z tym, iż przy złożeniu zamówienia nie jest wymagana rejestracja potwierdzenie zamówienia nie przychodzi automatycznie mailowo na konto kupującego tylko jest potwierdzane ręcznie przez naszego pracownika w ciągu 1-2 dni roboczych.
3. Płatności i wysyłka zamówionego towaru.
Za zakupione towary możemy zapłacić w następujący sposób:
a) płatność przelewem na konto – w przypadku mebli dostępnych od ręki (wysyłka w ciągu 3 dni roboczych), po złożeniu zamówienia prosimy o wpłatę całej kwoty łącznie z kosztami wysyłki na nasze konto:
Anna Ołtarzewska
ul. Piaskowa 53 m. 48
05-420 Józefów
mBank 85 1140 2004 0000 3202 4581 4001
Po złożeniu zamówienia prosimy o wpłatę I raty należności w wysokości 50% wartości zamówienia; gdy meble będą już gotowe do wysyłki poprosimy o dopłatę (II raty) reszty należności, wysyłka nastąpuje następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu dopłaty, lub na życzenie klienta możemy wysłać przesyłkę "za pobraniem" (+ 10.00zł. brutto do kwoty pobrania), wówczas należy wyszczególnioną kwotę zapłacić kurierowi.
b) odbiór własny i płatność gotówką w kasie sklepu.
Zamówione towary wysyłamy od poniedziałku do piątku firmą kurierską FedEx, aktualne numery telefonów a także status przesyłki można sprawdzić pod adresem: www.fedex.com.pl
4. Reklamacje i zwroty
Meble wysyłane są w paczkach do własnego montażu (posiadają niezbędne okucia do montażu); prosimy o sprawdzenie przesyłki przy kurierze (po uprzednim podpisaniu listu) W momencie gdy zostanie stwierdzone uszkodzenie paczek w transporcie lub brak niektórych prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera, protokół jest podstawą do złożenia reklamacji. Brakujące elementy dosyłamy na nasz koszt w terminie ustalonym przez danego producenta.
Kupując na odległość konsument ma prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od momentu jego dostarczenia bez podania przyczyny w oryginalnym opakowaniu i nienoszący śladów użytkowania, płacąc za przesyłką zwrotną.
Poniważ meble wykonywane są pod konkretne zamówienie, w wypadku rezygnacji, wszystkie wpłaty w pełnej kwocie, zwracamy po dalszej ich odsprzedaży.
Życzymy udanych zakupów i zapraszamy ponownie